Salgs og leveringsbetingelser

Generelt

Salgsbetingelsene, sammen med ordrebekreftelse, utgjør avtalegrunnlaget for kjøpet. Disse betingelsene er kun tilgjengelig på norsk.

Parter

«Selger» i disse betingelsene er Rodin & Co AS. Selger omtales også som «vi» og «oss».
Hovedkontoret ligger i Industriveien 1, 2020 Skedsmokorset.
Organisasjonsnummer 9979 983 328.
Telefonnummer til kundeservice er 63 89 33 33
Epost rodin@rodin.no
«Kjøper» er den personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen, også omtalt som «du», «deg», «din» eller «ditt».
Kjøpere under 18 år kan handle med eget bankkort, men kan være forhindret fra å bruke avbetaling- og kredittløsninger.

Bestilling

Når vi mottar din bestilling, vil du automatisk få en ordrebekreftelse på den epostadressen du har oppgitt. Les denne nøye for å kontrollere at den er i samsvar med bestillingen.
Dersom produktet er utsolgt, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen. Du vil da motta denne informasjonen på epost. Dersom det er skrivefeil av vesentlig størrelse fra Selgers side på nettsider eller annonser, som utgjør mer enn 15% av utsalgsprisen kan Selger ensidig slette, endre eller avvise bestillingen.
Vi begynner å se langtidseffektene av Covid-19 pandemien. Forsinkelser i leveranser fra enkelte av våre produsenter er et resultat av stans i produksjonslinjer på grunn av redusert bemanning, mangel på materialer og andre medvirkende faktorer fra pandemien. Dette medfører at våre kunder også kan bli berørt, og vi oppfordrer derfor at bestillinger planlegges enda lenger frem i tid for å unngå store forsinkelser. Vi vil gjøre vårt beste med å holde våre kunder underrettet om forsinkelser så langt det er mulig.

Betaling

Når du handler på privat.rodin.no er det NETS som håndterer betalingen. Ved spørsmål om betaling kan du kontakte NETS. Se deres betingelser her: Nets vilkår. Som betalingsmiddel kan du velge blant de betalingsmetoder vi tilbyr i kjøpsprosessen.
Alle priser er inkludert merverdiavgift. Ordrebekreftelsen vil inneholder all informasjon om fraktkostnad, varekostnad og merverdiavgift.
 

Angrerett

I henhold til angrerettloven har du rett til å angre på ditt kjøp. Angrefristen utløper 14 dager etter at du har mottatt angrerettskjema.
Varen(e) skal returneres i samme stand som du mottok den/dem. Hvis varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens funksjon, kan dette føre til en reduksjon av kjøpesummen som skal tilbakebetales. Selger er forpliktet til å tilbakebetale varekostnad og frakt. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Hvis du har valgt en fraktløsning utover det som er nødvendig for å frakte varen, dekkes dette av deg.

Angrerettskjema finner du her: Angrerettskjema

Returer

Vi ber deg fylle ut returskjema på privat.rodin.no/returer og deretter benytte returetiketten som fulgte med forsendelsen da du mottok din bestilling. Returer som returneres i oppkrav vil ikke bli hentet av Selger og returneres til Kjøper for Kjøpers kostnad.

Returer sendes til:
Rodin & Co AS
Industriveien 1
2020 Skedsmokorset

Returer kan også leveres på samme adresse i vår åpningstid: 08.00-16.00 mandag-fredag.
Tilbakebetaling til kjøper vil først skje etter at vi har mottatt returforsendelsen.

Reklamasjon

Etter at du har mottatt varene anbefaler vi at du undersøker at leveransen er i henhold til ordrebekreftelsen, om produktene er skadet eller om det er andre feil eller mangler.

Dersom produktet har mangler eller feil kan du etter omstendighetene kreve feilen rettet, erstatning eller å heve kjøpet. Selger kan kreve å rette opp feilen eller reparere produktet om mulig. Melding om feil og mangler kan meldes muntlig eller skriftlig. Vi anbefaler skriftlig av bevishensyn.
Retten til å reklamere er 2 år etter at du mottok produktet. For produkter som er ment for å vare vesentlig lenger er reklamasjonsretten 5 år.

Levering og forsinkelse

Levering skjer i henhold til ordrebekreftelsen. Vi har ansvaret for forsendelsen inntil du har mottatt den.
Ved hjemlevering må du være hjemme for å motta forsendelsen. Det kan bli krevet legitimasjon av transportøren. Hjemlevering skjer mellom 08.00-16.00. 
Hvis leveringsmetode Kjøp & Hent benyttes ansees ordren som kansellert dersom varene ikke hentes inn 7 arbeidsdager, om ikke annet avtales spesielt.
Dersom du bestiller flere artikler kan dette leveres i separate forsendelser.

Personvernopplysninger

Personvernerklæring finner du her.